AVISO DE PRIVACIDAD PARA PACIENTES

Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es Hernán Fraga y Asociados, S.C. (en adelante Metaboliko), ubicado en Calzada Acoxpa No. 430, Interior 395, colonia Ex Hacienda Coapa, Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14308, México.

Datos personales y datos personales sensibles tratados por Metaboliko

Metaboliko tratará datos personales de identificación, incluyendo su imagen personal a través de fotografías y/o videos, de contacto, familiares, sobre características físicas, patrimoniales y/o financieros, relacionada con los datos del seguro médico que tenga contratado, y relacionados con sus familiares para cumplir con las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad. Al proporcionar los datos personales relacionados con sus familiares, usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que Metaboliko trate sus datos a fin de contactarles para efectos de la gestión de seguros y/o para la solicitud de referencias.

Asimismo, le informamos que en caso de ser necesario por la naturaleza del servicio prestado y para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad se tratarán los siguientes datos personales sensibles, que requieren de especial protección: datos de salud, pasados, presentes y futuros, psicológicos, padecimientos, antecedentes heredofamiliares, biométricos, de preferencia sexual, religión y sobre su origen étnico y/o racial. También, en caso de aplicar, se podrá tratar información referente a conductas que usted haya realizado y tengan una relación directa con alguna posible enfermedad y/o contingencia de salud. Le informamos que el tratamiento de dichos datos es necesario para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y Metaboliko, razón por la cual su consentimiento se encuentra exceptuado.

Por otro lado, le informamos que Metaboliko recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales: de identificación, de contacto y patrimoniales y/o financieros de familiares y/o terceros, que usted designe como responsables y con quienes podríamos comunicarnos en caso de emergencia para cumplir con las finalidades primarias y necesarias para la relación jurídica establecida con usted. De este modo, al proporcionar los datos personales necesarios relacionados con sus familiares y/o terceros usted reconoce tener el consentimiento de éstos para los efectos señalados en el presente párrafo.

Finalidades primarias

Metaboliko tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

Registrarle e identificarle como paciente nuestro.
Brindarle la atención médica que requiera de acuerdo con su estado de salud actual y futuro.
Integrar su Expediente Clínico y conservarlo de conformidad con la normatividad aplicable en materia de salud.
Dar a conocer su estado de salud a quien usted designe como responsable durante la prestación del servicio médico.
Contactarlo para brindarle información sobre los servicios solicitados y seguimiento a su condición clínica, en casos seleccionados por Metaboliko.
Llevar a cabo las acciones preventivas y correctivas necesarias para la prevención, atención y mitigación de contingencias de salud, así como para garantizar la seguridad de las personas que se encuentran en nuestras instalaciones.
Contactar a sus familiares y/o terceros autorizados en caso de emergencia y/o para dar seguimiento a su condición clínica.
Gestionar pagos derivados de los servicios prestados.
Atender contingencias de salud y/o colaborar con autoridades competentes en la atención de éstas.
Hacer efectivas las coberturas de seguros que tenga contratadas con empresas aseguradoras.
Gestionar procesos de cobranza y facturación.
Cumplir con las obligaciones previstas en la normatividad aplicable en materia de salud, así como con los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos y/o las derivadas de las contingencias de salud.
Obtención de certificaciones de calidad en la prestación de servicios relacionados con la salud.

Le informamos que usted no puede oponerse para que Metaboliko cese el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias y necesarias, anteriormente mencionadas, en virtud de que el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones derivadas de la relación entre usted y Metaboliko.

Finalidades secundarias

Además, si usted no se opone, Metaboliko tratará sus datos personales para las siguientes finalidades adicionales que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Para realizar encuestas y evaluaciones de seguimiento y mejora de procesos de atención.
Para fines académicos, de investigación clínica y generación de tesis.
Para fines publicitarios y de campañas financieras, tanto en medios físicos como electrónicos.
Para proporcionar a sus familiares y/o terceros que lo soliciten información sobre el número de habitación en el cual se encuentre hospitalizado.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo info@metaboliko.com.

La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales no podrá ser un motivo para negarle los servicios o productos que contrata o solicita ni para dar por terminada la relación establecida con nosotros.

Transferencias

Metaboliko para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes transferirá los datos personales necesarios a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección electrónica info@metaboliko.com.

En este sentido, puede informarse sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento en nuestra página de internet Choose an item., o bien ponerse en contacto con el Departamento de Protección de Datos Personales que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Protección de Datos Personales son los siguientes: Datos de responsable.

Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a info@metaboliko.com. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Metaboliko.

Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Le recordamos que usted puede desactivar, deshabilitar o ajustar el uso de cookies y otras tecnologías siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza, seleccionando la opción “configuración” o herramientas de acuerdo con su explorador y posteriormente la opción de desactivar cookies. Este proceso no sólo deshabilitará las cookies de nuestra plataforma, sino las de todo su explorador.

Para más información sobre el uso de estas tecnologías, puede enviar un correo a info@metaboliko.com.

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer efectivos sus derechos.

Cambios al Aviso de Privacidad

Metaboliko se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de actualizaciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. En tal caso, Metaboliko publicará los cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad en el sitio web: clinicametaboliko.com/aviso-de-privacidad/ y posteriormente accediendo a su Aviso de Privacidad. Metaboliko indicará la fecha de la última versión del citado aviso y le recomienda revisar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.

Aceptación al Aviso de Privacidad

Por medio del presente usted es consciente que Metaboliko trate sus datos personales para aquellas finalidades para las cuales es necesario su consentimiento, y reconoce que el presente Aviso de Privacidad fue puesto a disposición previo al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, declara que ha informado a las personas de las cuales ha proporcionado datos personales, del tratamiento que el Responsable dará a los mismos y que cuenta con su autorización.

La persona que proporciona la información reconoce ser el titular de ésta, o bien reconoce tener el consentimiento necesario de la persona de quien proporciona la información debiendo sacar en paz y a salvo a Metaboliko, en caso de cualquier reclamación por parte del titular de los datos personales.

Última actualización: Septiembre 2021